Tham khảo

Quy định sử dụng mp68 bạn cần nắm

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mp68, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu ở đây.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnCó hiệu lực với mọi giao dịch nội địaTuân theo luật pháp địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
mp68 Quy định sử dụng mp68 bạn cần nắm
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách mp68 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay — được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thanh toán dưới dạng thô sau khi giao dịch hoàn tất.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau thời hạn đó, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần làm rõ quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của mp68 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram — chúng tôi phản hồi nhanh nhất qua live chat trong giờ cao điểm.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến quy định sử dụng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần xem xét kỹ — phù hợp cho khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem lại quyết định khóa tài khoản.

Telegram

Nhắn trực tiếp qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt ngoài giờ hành chính, bao gồm hỏi về điều kiện rút tiền và xác minh ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan trực tiếp đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và các quy định giao dịch tại mp68. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mọi giao dịch nạp tiền phải đến từ ví hoặc tài khoản mang đúng tên của bạn — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều áp dụng quy định này như nhau.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ để được xem xét. Cung cấp thông tin xác minh danh tính giúp quá trình xử lý nhanh hơn. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu theo thứ tự nhận được.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua trang này hoặc qua kênh liên lạc trong tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và tài khoản cần xử lý. Chúng tôi sẽ xác nhận và thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình, trừ các thông tin phải lưu theo yêu cầu pháp lý.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng đồng đều dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng nền tảng trên điện thoại không tạo ra ngoại lệ nào so với phiên bản đầy đủ.